Recenze klientů hotelu Aqua Mondo Resort

Hotel rozhodně neodpovídá 5 ️. V našem termínu pobytu 1-9.4. 2023 neměl funkční klimatizací. Na pokoji 28 stupňů. Místo studeného vzduchu fouká teplý. Na recepci řeknou, ze ještě není sezóna, a že tak je v celém hotelu (což mi potvrdili i další návštěvníci).

Po příletu, když nám nabídli pokoj s rozkládací pristýkou, chtěla jsem vyměnit za pokoj se 3 postelemi (bez přistýlky), tak nám nabídli, ale chtěli doplatek 70 euro. Chtěli jsem ponechat ten původní s rozkládací přistýlkou, ale recepční najednou řekl, že i ten chce zaplatit, že se spletl. Chtěla jsem mluvit s manažerem, místo toho mi zavolal kolegu (jako manažera). A ten samozřejmě potvrdil slova kolegy, ze musím zaplatit i za první pokoj (který prvotně dali zdarma).

V hotelu probíhá rekonstrukce. Po nočním letu, když jsme si chtěli pres den odpočinout, nešlo vůbec spát (strašné zvuky vrtačky, zbíječky). Ptala jsem se pracovníka, ten řekl, ze to bude cca do 5 hodin, ale ať jdu to overit na recepci. Když jsem se zeptala na recepci, řekl mi, že neví, že to jde zvuk z jiného hotelu. Lhal samozřejmě. Viděli jsem pak dělníky. Opravuji přízemí hotelu naproti tělocvičny.

Pokoj jsme pak přes den nevyužívali, byli jsme pořad u vody, tak pokoj neměnili.

Jinak pozor z pokoje 2235 se dostanete bočními dveřmi ze svého pokoje do cizího pokoje 2237. Nemají to vůbec nějak ošetřeny, zamčené. Otevřeli jsme boční dveře a hned byli v cizím. Což by se určitě nemělo stát.

Jinak jídlo Ok, ale ne žádný zázrak. Obědy byli slabší, ale vždy se dalo něco vybrat.

Chtěla bych pochválit animátory, ty dělali svou práci s láskou.

Moře krásné, chodili jsme na vedlejší pláž, viděli želvu, rybky, korály. Díky tomu jsme pobyt nakonec užili.

Nedoporučuji, neodpovídá 5ti hvězdám, tak možná 3 hvězdy. Nedostatečný sortiment jídel od rána do večeře špatná obsluha a servis personálu na poslední baru, lobby baru. Nedostatečné značení v hotelu, v důsledku stavebních úprav velký hluk a prach.

Vřele doporučuji Krasny hotel,služby Pozvolný vstup do moře Pokoje velké i česky program v TV Jídlo chutné milovníci mořských plodu si přijdou na své

Pěkný novější hotel . Pokoje hezky zařízené, moderně, pěkné, čisté. Jediná chyba je světlo. Málo světla, přítmí. Vše je kousek, pláž, bazén, bar. Až na delegáte Ashraf El Halawany. Na schůzce Vám vykládá jak Vám se vším pomůže, že nemáte sami nikam chodit, když Vám nebude dobře. Že máte zavolat a on Vás dopraví k lékaři a léky nekupovat v lékarně u hotelu. V ponndělí jsem přiletěla a ve středu mě strašně začalo bolet v krku, teplota. Ve čtvret už mi bylo hodně zle, tak volám delegáta zda by mi mohl koupit tedy někde léky v lékarně že se nedomluvím. Na to mi Náš delegát řekl že je už na cestě a že nemá čas at si je koupím sama a nebo jdu k lekáři...říkám mu vždyt jste sám říkal že to nemáme dělat a že nám vždy pomůžete..řekl mi že léky mi přiveze až v sobotu a to byl čtvrte.. říkám mu že toto není teda od něj žádná pomoc a na to mi položil telefon. Jednání otřesné, jen kecy na schůzce. A to nejsem sama, pánovi odložili let a chtěl po něm at mu domluví pokoj, at nesedí na chodbě, řekl at si to zařídí sám. Myslím si že toto by neměl být delegát žádné cestovní kanceláře. Arogantní neochotný člověk.

Dovolená byla skvělá, krásné moře i pláž. Pozorný personál, nikdo nečekal na spropitné. Co vytýkam: letěly jsme s dcerou v noci ve 21.30 jsme byly na letišti, na místo jsme dorazily v 6.30., pokoj jsme dostaly až ve 12.00. Dále se mi nelíbil výlet do Hurgady: nákup ve strašném obchodě, přístav jsme neviděli, byla už tma, otřesný rybí trh, víc než hodinová propagace olejů a parfémů (něco jako Zepter), večeře ve 22.45 hamburgr. Na hotel jsme se vrátily ve 23.30 a znechucené. Pro příště se ponaučím. Místní prodejci jsou lepší.

Celkově spokojenost ,po přečtení jiných recenzi jsem měl strach kam to jedem ,ale jsem velice spokojen že jsem právě zde ,vše bez problémů, personál perfektní, jídlo super,úklid normál, moře super

Po příjezdu na hotel si pan z cestovky ( česky mluvil kostrbate ale snazil se) přímo řekl o 5 dolarů že nám zařídí pokoj bez čekání. Čekání samozřejmě probehlo stejně jako u ostatních cestujících.

Pokoj jsme dostali s výhledem na staveniště. V koupelně svítilo jen drobné podsvícení, takže strašná tma. To by se dala snést, ale že nešly otevírat dveře na balkon a když nám je uklízeč silou otevřel a řekl že to nemáme dovirat to už v pořádku nebylo. Nový pokoj jsme dostali až po dalším úplatku 5 dolarů. Ten byl už krásný s výhledem na moře. Ovšem otevřít vstupní dveře se pokaždé podařilo až za cca 10 pokusů - zkřížené dveře a nefunkční systém na karty. Další výměnu pokoje jsme raději neriskovali. Úklid neprobíhal jak by měl. V pokoji i po úklidu písek, ručník co jsme měli před posteli na utírání nohou aby jsme spali v čistém jsem další den našla v koupelně špinavý a složeny na místě s novými ručníky

Bazén. Špinavý, nečištěný, s mastnou skvrnou. Asi za dva dny po příjezdu ho začly "rekonstruovat" otukali část dlaždiček a jeden úsek zvedali. Úlomky z dlaždiček na dně bazénu, kolem bazénu. Nebezpečné. Animátoři a prodejci zájezdu byli otravní, chodili každý den několikrát otravovat.

Moře. Mělké. A kde už by se dalo plavat tak tam byly lodě. Vedlejší pláž byla hezčí s lepším vybavením, s korály. Ale párkrát se stalo že nás vraceli zpět k našemu hotelu.

Jidlo. Stále stejná ryba dokola. Sem tam kuřecí hovězí. Jinak samé přílohy. Velké zklamání. Zelenina v mísách plavala ve vodě a vůbec nevypadala hezký. Zato zákusky byly výborné a velký výběr.

Personál. Snaživý, ochotný. Ale mají co dohánět.

Rozhodně se už nevrátíme. A nejspíš ani do Egypta po této zkušenosti.

Tak 5 hvězd ani náhodou.

V Egyptě jsme již byli. Tady se to možná časem zlepší, ale nerozumím tomu, proč otevřeli něco, co nefunguje a není hotovo.

Jooo recepce je krásná, na pohled všechno při příchodu čisté, nové, naleštěné. Ale vejděte do chodeb a všude špína, prach, omítka, malta. Pokoje se snaží udržovat ale taky neproběhl zcela kvalitní úklid po dodělání pokojů.

2x jsme pokoj měnili, pak už jsme se ne to vyprdli, už jsme chtěli mít po dlouhé cestě klid.

Jídlo hrůza.

Každý den kuře, rýže, brambor, ryby, vepřové kostky v omáčce, těstoviny. Žádná změna.

Ale je zase fakt, že co se týká zákusků byl výběr obrovský.

Bazén jsme nezkoušeli.

Moře čisté, krásný pozvolný vstup - to byla nádhera.

Pláž super. Pohodlná lehátka. První den nás sice spousta ležela na trávníku u pláže, ale druhý den dovezli lehátka.

Personál se vůbec nebojí říct si o bakšiš, když nedáte, rázem pro ně nejste, nevšímají si vás a to nám nevadilo.

Animátoři hrůza. Každý večer program. Ať už to byla břišní tanečnice nebo světelná show.. vždycky to animátoři vystupujícím něčím porazili. Byl mrzí nimi zmatek, chaos.

Zábava pro děti - chytime za ruce a točíme se.

Hrůza. Takhle animační programy vypadat nemají.

Dovolenou jsme si užili dle svého, díky bohu za krásné moře, jinak nevím, co by s námi bylo .

Snad se budou zlepšovat. My už to ale nezjistime, protože tady se rozhodně nevrátíme.

Tak 5* to není a asi ani nikdy nebude. Přijeli jsme v 6,00 hod.na recepci nám řekli, že nás ubytují až v 14.00 hod. po 2 hodinách nám dali náramky a poslali nás na snídani. Protože v naší skupině bylo dost malých dětí, které polehávaly na recepci na křeslech zeptala jsem se ,zda by nás už nemohli ubytovat - recepční řekl, že nám to dá jako dar. Bylo jasné co chce. Většina mu dala úplatek a pak nás ubytovali. Takže úplatky berou s radostí si o ně i řeknou....ale jen na recepci, barmani a číšníci byli stále usměvaví a příjemní zadarmo:) Barmanů nám bylo líto - měli fakt bídné zázemí. Pivo je jen lahvové a teplé, víno jen u obědu či večeře. Moře je krásné čisté, pláž také. Odpoledne větší odliv ale na vedlejší pláži se dá plavat i při odlivu a dá se tam šnorchlovat, jsou tam tři útesy s rybkami. Opravdu hrozný je bazén , čistý byl jen při našem příjezdu 3.7. nečistí jej, jen vysávají písek, má nefunkční přeliv. Poslední dny na něm už byla velká mastná žlutá skvrna. Lehátka u bazénu i na pláži včetně matraček byly určitě z výprodeje jiného hotelu. Na konci přivezli nová lehátka, slunečníky i odpadkové koše na pláž, začala večerní animace, takže se snažili, bohužel toto měli mít připraveno již před sezonou. První polovina pobytu super jídlo dostatek místa i jídla. Potom se hotel zaplnil a často nebylo maso, nebo bylo nedopečeno. My bychom se tam nevrátili, máme totiž porovnání s jinými 5* hotely. Ale rozhodně udělali od května pokrok, otázka je jestli to bude stačit......

Negativní recenze Čechů vůbec nečtěte! Nevím, jaký hotel hodnotí, ale určitě ne tento!

V Egyptě jsme byli celá rodina sice poprvé, ale i s cestovateli, kteří tuto zemi navštěvují pravidelně, jsme se shodli, že jsme si výběrem tohoto hotelu nasadili vysokou laťku, a proto jsme ihned po návratu koupili tento hotel i na září a to hned z několika důvodů:

vždy milý a ochotný personál, který se každý den zajímal o naši spokojenost. Strava naprosto perfektní, vždy velký výběr, vše včas doplněno. Nechyběly ani mořské plody - nejlepší krevety, jaké jsme kdy jedli! Vaří Evropsky, nepřehánějí to s místním kořením a litry oleje, takže nás nepotkali žádné střevní potíže, a i děti si vždy vybraly.

Pokoje prostorné, čisté, s výhledem na moře i bez bakšiše, který obecně nikdo z personálu hotelu neočekává. Ručníky pravidelně měněny, balená voda každý den doplněna do lednice, trezor na pokoji bez příplatku, varná konvice, hrnky, čaj a káva součástí pokoje. Co se týče úklidu, ačkoli veškeré práce vykonávají muži, strčili by leckterou ženu do kapsy! Moře nás úplně uchvátilo! Pozvolný přístup, což hlavně ocení rodiny s dětmi, milovníci šnorchlování si také přijdou na své - dvakrát denně připlouvala Kareta Obrovská a v moři ve vedlejším hotelu jsou korály s rybičkami, které při odlivu vidíte i v mělčině pouhým okem, pro malé děti úžasný zážitek. Pláž čistá, udržovaná, písčitá se spoustou mušliček a s hodně pozvolným vstupem do moře. Lehátka nová, stejně tak i matrace a ochotný personál, který vám je vždy připraví. Přímo před hotelem je ulice plná krámků se suvenýry, za návštěvu určitě stojí obchůdek, který vlastní Egypťan, který hovoří plynně česky. Najdete ho na konci ulice, poznávacím znamením jsou proutěné koše se zbožím a obrovský květník se sušeným ibiškovým čajem, nabízí přírodní kosmetiku, parfémy, kávy, čaje, koření. Nakoupíte zde kvalitní zboží za zlomek ceny oproti Evropě.

Dovolenou jsme si opravdu užili a těšíme se na návrat v září! P. S. tady opravdu nehrozí žádný faraon!