Recenze klientů hotelu Hotel Zámek Mostov

dobrý den nevím ale když jsem četla ty recenze tak se nám tam ani nechtělo ale po příjezdu se vše změnilo velmi milý personál příteli zvlášt dělali dietu samozřejmě zadarmo samozřejmě je to zámek není to novostavba s tím se musí počítat jídlo chutné bazen měl přijatelnou teplotu za tu cenu je to v pohodě někteří bohužel chtějí za málo muziky hodně peněz nedoporučuji chronickým stěžovatelům Jana

Tento hotel nemuzu doporucit ani v nejmensim..neprofesionalni pristup recepcnich,v rezervacich maji totalni "bordel"..objednavala jsem pobyt na zamku(v nabidce je i pobyt mimo zamek), dostalo se nam obycejneho komunistickeho pokoje,pricemz na muj argument mi bylo odpovezeno ze na zamku preci jsem,ale ze zameckych pokoju je jen 6 a ty jsou vzdy obsazene..takze na postel s nebesy,ktera je inzerovana muzu zapomenout..ta je pry stejne jen 1 a to za priplatek 1000 Kc/noc..dalsi pecka byla v maserne,kde zabal spociva v polozeni tepleho pytliku na zada.pan maser si pekne "sahnul", az jsem chtela odejit pryc a na konci mi nabidnul dalsi masaz za 500 Kc na 30 minut-ovsem vse prisne tajne-recepce o tom nesmi vedet.jidlo bylo snad jedine dobre-pochutnali jsme si-avsak nesmite prijit ani o minutu dyl,pac kucharka konci v 21 h a 4 chodove menu se tak nestiha..o gastronomickych pravidlech cisniku si muzete nechat zdat..cisnik max otevre lahev a odchazi..nalivame si sami-o ochutnani vina neni rec..zamek celkove pekny,chybi cit pro detail,bohuzel ho provozuji neprofesionalove..verim ze pokud by se dostal do ruky profikum-udelaji z neho super misto pro odpocinek..za nas to byla katastrofa..

Byli jsme maximálně spokojeni. Pobyt jsme si užili-))Chválíme vstřícný personál, obzvláště maséry Pavla a Klárku. Všem vřele doporučujeme.

Byly jsme s kamarádkou na wellness pobytu v zámečku Mostov a byly jsme naprosto spokojené. Personál je velmi mladý a trošinku zmatený, ale mile. Jídlo bylo normální a chutné, masérka Klárka vynikající. Bazén byl studený, ale vzhledem k tomu, že bylo 37°C tak teplota bodla. Pokoje čisté, útulné a voňavé. Určitě se vrátíme!!!

Dobrý den, jeli jsme s velkými obavami, ale skutečnost nás velmi překvapila. Naprosto jsme si odpočinuli a připadali jsme si jako na zámku. Pokoje byli čisté, jídlo velmi chutné a naprostá spokojenost byla s personálem. Je velmi ochotný a usměvavý. My jsme odjížděli spokojeni a určitě se na zámeček znovu vrátíme a vřele ho doporučujeme. Kačka a Jan

Příjemné prostředí. Usměvavý a ochotný personál jak v jídelnách, tak na recepci. Vždy se snažili splnit naše přání a požadavky. Pokoje byly čisté a uklizené.Pobyt se nám velice líbil, je v klidném a romantickém prostředí. Stravování ve formě polopenze bylo dostačující a chutné. Každému tento pobyt doporučujeme.

Služby v tomto hotelu nesplňovaly naše standartní představy. Při příchodu jsme zjistili, že nedoléhají dveře u pokoje, chybí vybavení koupelny (byly pouze 4 pytlíčky sprchového gelu)a na oknech byla plíseň, z matrace lezly péra. Při každém projití hostů po chodbě se s námi chvěla postel. Procedury trvaly 15 minut jedna, ale to i s převlékáním), nedaly se dokoupit další (v balíčku je možnost 20% slevy), voda v bazénu byla velmi studená. Romantické večeře se nekonaly - bylo to velmi podobné závodnímu stravování, na 4 chody zapomněli a zámecký zákusek byla suchá buchta z plechu (perník nebo olejovka s ovocem), který byl i třetí chod večeře. Jediné, co by stálo za pochvalu byl milý personál, který byl uhoněný (evidentně málo lidí, kteří dělají všichni všechno). Plná dojmů v práci vyprávím a nikomu zdejší pobyt nedoporučuji.

Stravování úplně to nejhorší. Jídla v lepším případě vlažná. Na snídaně, které jsou formou bufetu, když přijdete o hodinu déle, než je stanovený čas pro výdej, nemáte šanci se plnohodnotně najíst, jídlo není doplňované, prostě dojíte to, co zbylo. O teplé snídani si můžete nechat zdát. Dezerty jsou levné suché buchty. Káva se dělá napůl ze studené vody, takže není nikdy teplá a to jsem si o ni musela řícti, neboť bych asi ani tu neměla. Číšníci snad dělají zadarmo, jen okounějí. Neumí německy, pro ostudu sledovat objednávku němců, pokud chtěli něco navíc. Jsou tam levnou pracovní sílou, romové. A to nejsem rasista. Za čtyři dny nikdo ani nezametl schody, všude nepořádek. Sprcha buď netekla vůbec teplá, nebo střídavě, záleželo na tom, jestli někdo v jiném patře se zrovna sprchoval. Buď jste se opařili nebo to bylo najednou studené. Ač čekají, že přijedete, pokoj není vytopen, pěkně si všechno musíte udělat sami. Sousedům netopili za celou dobu vůbec, mrzli a nešla jim sprcha.V žádném případě neadekvátní služby, nenechte se nalákat cenou, všechny služby jsou jen nějakou levnou náhražkou..Televize na pokoji byla tak malá se zrnitým obrazem, že jsme vůbec neviděli, co dávají. Nečekali jsme luxus, ale ani toto ne..Masérky příjemné, ale pouze jedna dokázala namasírovat, ostatní hladily. Zábal,který byl v balíčku bylo pouze to, že na vás hodili vyhřátý pytlík a víc si vás nikdo nevšiml. Zbytečné.