Velké zklamání. Do hotelu jsme přijeli v 14:45. Ubytování na pokoje je možné od 15:00 hod. Takže chvíli počkáme, protože ještě nemají uklizené pokoje. Čekali jsme na pokoj do 16:30 hod. Po přechodu na pokoj viditelné nepořádek. Koberec plný flitrů ze Silvestra, kamínku, prachu. Skleničky na pití použité. Skleničky na kartáčky v koupelně také použité. Nábytek omatlaný, vidět otisky rukou. Prach na nábytku. Zeď v pokoji mokrá, plesnivá - protéká sprcha. Koupelna špinavá, plíseň. Nedoplněná mýdla.

Pokoj absolutně bez ničeho. Dřív dávali perlivou a neperlivou vodu na pokoji, tentokrát nic.

Postel šílená, matrace se rozjíždějí. Nechat dítě spát mezi námi, to nelze.

Sauny - neuklizene, nikdo nevytíral vodu, co tekla ze sprch. Přišli jsme v sobotu do sauny od 10:00 hod a sauny v úplně stejném stavu jako večer, všude potopa vody. Mýdlo nikde k dispozici. Na WC není asi háček na pověšení županu, ručníku

Sauny neudržovaného, vyhaslé. Pára buď vyhaslá nebo přetopena, že se tam nedalo být.

Nebyly k dispozici prostěradla, nedojela prádelna, máte smůlu. Jděte si do sauny v čem chcete, takže někdo tam chodil v plavkách, někdo úplně bez ničeho....

Kavárna - obsluha pomalá, i když tam nejsou téměř žádné lidi, tak nedojde obsloužit, musíte si dojít na bar. Po příchodu ani nevíte, kam si sednout, protože je téměř všude špinavé nádobí na stolech. Kromě myslím, že se jmenoval číšník Daniel - tak ten jediný pracoval rychle, obsluhoval.

Dvakrát se spustil požární poplach. Jednou při večeři, zaměstnanci hotelu odešli, zkoumali poměrně dlouhou dobu, jak poplach vypnout. Bez reakce na hosty, uklidnění, že je vše v pořádku. Nikde netušil, jestli se něco děje nebo ne. A po druhé požádání alarm v sauně a v akvaparku. Tam byla chvílí panika, někteří lidé křičeli hoří, takže rodiče s dětmi rychle odcházeli. Ale zase žádná reakce personálu, absolutní nezájem.

Hotel nedoporučuji. Od nového roku došlo k navýšení ceny ubytování, vůbec nevim, za co jsme měli zaplatit. Víkend byl nezapomenutelný v negativním smyslu.

Jediné, co vyzdvihnu jsou saunové ceremoniály - Lucka, Velký Honza. Jsou skvělý. Velká pochvala.

A také restaurace v hotelu, pizza výborná a manžel si moc pochutnat na asijském pokrmu. Vím, že každému tato kuchyně nechutná, ale od nás palec nahoru.Obsluha rychlá.

Nezájem o řešení problému, reakce na stížnost e-mailem také nulová. Jezdili jsme opakovaně, ale nyní naposledy.

Fotografie na webu neodpovídají, realita je úplně jiná.