Ahoj všem.
Gotogate vrácení peněz:
Funguje to tak, že si koupíte letenky u Gotogate. Společnost Gotogate pošle prachy letecké společnosti. U mne to byla Vueling a letíte.
Pokud nastane situace, kdy nepoletíte a máte dle informací na stránkách Gotogate nárok na vrácení peněz nastává ten problém s vrácením peněz.
Postup:
1) pošlete žádost o refundaci, tedy vrácení peněz letecké společnosti s kterou máte letět.
(pozor, zatím ne Gotogate). U mne to byl Vueling - na jejich internetových stránkách je formulář. - na stránkách letecké společnosti
2)počkejte až se Vám letecká společnost ozve s informací, že peníze poslala zpět na účet.
(tady taky pozor, to neni váš účet, ale účet společnosti Gotogate.)
3)Cca po týdnu zažádejte společnost Gotogate o vrácení peněz. (kdo si objednal let, tak má přístup do systému pod svým emailem a heslo je číslo letu) - na stránkách webu gotogate
4) peníze pošlou zpět
Komunikace je na delší dobu, než společnosti odpoví trvá to klidně i 60 dní.
V principu to funguje tak, že si objednáte let u společnosti Gotogate a ta Vaše peníze přepošle letecké společnosti.
Když je chcete vrátit, tak Gotogate nedělá problém, ale oni čekají než jim přijdou prachy zpět od letecké společnosti. Proto musíte začít nejdřív tam s kým máte letět.
Mají to napsané i v podmínkách. Oni jsou vlastně jen překupník.
Ano je to složité, ale když už jim letecká společnost pošle peníze zpět, tak nedělají problémy.
U mne to trvalo půl roku.
Hodně štětí a snad byla informace ku prospěchu 🙂
Tomas