Hotel na první pohled působí jako pěkný resort, ale moje zkušenost bohužel neodpovídala představě o pětihvězdičkovém standardu.

Pozitivní stránky:

Musím vyzdvihnout samotný pokoj. Byl prostorný, dobře vybavený, nechyběl trezor ani sprchový kout. Úklid probíhal v pořádku, takže v tomto směru nemám co vytknout. Velmi jsem ocenil klid a ticho – v noci nás nic nerušilo a pobyt tak byl z tohoto hlediska příjemně odpočinkový.

Negativní stránky:

Největší nepříjemností bylo chování kolem bazénu – lehátka si turisté „rezervovali“ už přes noc, a to tak, že na nich nechávali ručníky. Prakticky tím obsadili místo na celý pobyt. Nikdy jsem se s tím v jiném hotelu nesetkal a působilo to dost neférově.

Další zklamání mě čekalo v hlavní restauraci. Na stolech zcela chyběla základní výbava jako sůl a pepř. Host si je musel shánět sám, někdy i po celé restauraci. Také úroveň úklidu nebyla na úrovni – často zůstávaly na stolech špinavé talíře a bylo složité najít připravený, čistý stůl.

Ani bar situaci nevylepšil. Často jim chyběly sklenice, a tak nápoje servírovali v papírových kelímcích, což se k pětihvězdičkovému hotelu rozhodně nehodí.

Celkové shrnutí:

Označení „pětihvězdičkový hotel“ v tomto případě neodpovídá realitě. Očekával jsem vyšší úroveň služeb, lepší organizaci a více komfortu. Přesto pokoj a klidné prostředí patří k hlavním pozitivům, která pobyt alespoň částečně vyvážila.